挂号“管三天” 结果“相互认” 宜春市人民医院“十件惠民实事”提升群众就医体验

     12月2日，宜春市人民医院、宜春市政府新闻办联合召开新闻发布会。会上，详细介绍了我院推出“十件惠民实事”以来取得的成效。一年来，我院始终坚持以人民健康为中心的服务理念，聚焦群众看病就医过程中的急难愁盼问题，努力让医疗服务更有温度、更具质感。

    破解“停车难” 就医更舒心 

    最好的资源应该留给患者。我院倡导并鼓励职工将方便、就近的地面及门诊、医技楼周边车位主动礼让给就诊群众，最大限度实现患者“就近停、少跑路”；同时，实行“停车2小时内免费、全天收费10元封顶”优惠政策，并对新能源绿色牌照车辆给予半价优惠，让群众就医“停车不发愁”成为现实。

    餐饮服务“不打烊” 暖心暖胃到床边 

    为满足患者及家属在不同时段的就餐需求，我院餐厅将供餐时间延长至18小时（早7：00至凌晨1：00）；同时，在每个病房张贴点餐二维码和送餐电话，患者或家属通过扫码或拨打电话即可轻松点选心仪菜品。医院食堂接单后，将直接配送到床旁，实现“指尖点餐、贴心送达”。 

    爱心轮椅“免费用” 行动无忧显关怀 

    为方便行动不便的患者，我院在院内各关键区域投放300辆爱心轮椅，患者可“随时取用、免费骑行”，有效提升特殊需求患者在院内的通行效率与就医体验。

    网络服务“更便捷” 智慧医疗进万家 

    我院持续升级互联网医院服务能力：一方面，开通“互联网+药学”在线免费咨询与用药指导，并组织300余名高年资医师提供线上复诊、处方开具及药品配送上门等服务；另一方面，推出“互联网+护理服务”，患者通过提前24小时手机预约，专业护士即可上门提供服务，真正打通护理“最后一公里”。同时，24小时医疗服务热线全天候守候，为市民提供不间断的健康咨询服务。

    老年就医“有专区” 一站式服务更省心 

    我院率先在全省设立“一站式”老年病人就医服务中心，老年患者在此可完成挂号、诊疗、缴费、取药等全部流程，避免上下奔波的辛苦。

    一次挂号“管三天” 复诊便捷又高效 

    我院创新推行“一次挂号管三天”措施，即患者在首诊当天起的三日内，凭相关检查报告返回原诊室复诊时，无需再次挂号缴费，系统将参照当日就诊序列进行排号。同时，医生可通过信息系统直接调阅患者历史信息，为患者节省时间和费用。

    入院办理“零等候” 扫码即办提效率 

    为优化入院流程，我院推出“扫码入院”服务。患者只需使用手机扫描住院单上的专属二维码，即可在线完成入院手续办理，实现了“信息多跑路，患者少跑腿”的目标。

    检验结果“相互认” 省时省费免重复 

    我院积极与多家上级及同级医院建立检验结果互认机制。对于互认项目范围内的检验报告，患者持他院结果来宜春市人民医院就诊同样有效，有效避免不必要的重复检查，促进了医疗资源的合理利用，提升了整体诊疗效率。

    影像结果“数据云” 复诊转诊更轻松 

    当前，我院全面推行影像资料云端存储。据悉，患者的X光、CT、MRI等影像结果均可通过扫描报告单上的二维码，随时随地进行调阅查看（云报告、云胶片、云影像）。患者就医时无需再携带实体胶片，有效提升患者复诊、转诊便利性。同时，医生也可快速调取、比对患者不同时期的影像资料，为精准诊断提供有力支持。

    体检报告“电子化” 健康管理随时查 

    当前，我院已全面启用电子体检报告系统。体检结束后，用户可通过我院官方微信公众号随时查阅、下载个人电子版体检报告。该报告不仅清晰呈现结果，还附有详细的健康分析与建议，助力个人健康管理。同时，历年体检数据均可通过云端加密存储，方便随时追溯对比。 

    每一项举措的背后，都凝聚着我院对提升医疗服务质量的持续追求和对人民群众健康福祉的深切关注。未来，我院将继续倾听群众心声，创新服务模式，努力为全市人民提供更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务。