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宜春市人民医院关于深入开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动的通知
时间: 2014-3-1 | 来源:

宜市医党字〔201336

 

 

宜春市人民医院关于深入开展

“争创诚信示范窗口”主题实践活动的通知

 

各党支部、科室:

    为进一步贯彻落实中央“开展道德领域突出问题专项教育和治理活动”要求,根据省卫生厅《关于在全省卫生系统深入开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动的实施方案》的精神,结合我院工作实际,现就我院深入开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动有关事项通知如下:

一、活动目标

围绕深化医药卫生体制改革中心任务,通过扎实开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动,不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,深入推进卫生行风建设,牢固树立宗旨观念,提升医疗卫生服务水平,着力解决群众反映突出的看病就医问题,不断推进全院各项事业发展,提高人民群众健康水平。

二、活动时间

20138月至201312

三、活动内容

(一)开展诚信教育活动。坚持教育为本,深入开展医疗卫生职业精神学习宣传弘扬活动,教育引导广大医疗卫生人员发扬大医精诚、救死扶伤、无私奉献的祟高精神,不断提高诚实守信意识,确立诚信服务理念,培育诚信精神,忠诚服务群众健康。结合医疗卫生工作实际,逐步建立健全诚信评价机制、激励机制、失信惩罚机制和监督机制。通过开展窗口单位服务评比竞赛活动,不断提升干部职工整体文明素质和窗口文明形象。

(二)推进“道德讲堂”建设。利用“道德讲堂”有效载体,加强干部职工道德教育,不断推进“道德讲堂”规范化建设和常态化运行,充分发挥“道德讲堂”净化心灵、提升境界的积极作用。

(三)开展诚信问题自查自纠。通过问卷调查、民意测验、设立公众信箱、行风热线、社交网络、微博、手机短信等方式广泛征求意见,梳理出我院在诚信服务和医德医风方面存在的问题。注重与群众进行多层次、开放式的交流互动,了解群众诉求,及时作出回应,制定整改措施,完善制度建设,形成卫生行业诚信承诺,并通过一定形式向社会公开发布。

(四)建立服务规范机制。以加强诚信体系建设为目标,深入开展“优质护理服务示范工程”,建立和完善预约挂号等医疗服务便民利民措施,引导广大医务人员自觉践行全心全意为群众健康服务宗旨,切实纠正不正之风,树立我院的文明形象。

(五)开展行风评议监督。以发放调查问卷等形式组织人大代表、政协委员、普通市民进行卫生行风大家评活动,充分发挥群众监督的作用,定期召开卫生行风监督员座谈会,认真听取意见和建议,针对存在的突出问题,认真制定整改措施,切实加以改进。广泛开展患者满意度调查活动,进一步激励广大干部职工立足岗位,奋发进取,扎实工作,努力提供群众满意的医疗卫生服务。

(六)注重选树宣传先进典型。结合我市、我院开展的各类先进评选活动,着力挖掘身边的先进典型,大力宣传他们的事迹,激励干部职工学习先进、争当先进。及时总结 “诚信服务”成功案例的好经验好做法,并加以宣传推广。

四、方法步骤

(一)宣传发动阶段(8月下旬)。各党支部、科室要结合自身实际,按照方案要求,采取多种形式,加强诚信教育,做好宣传发动工作,落实主题实践活动各项工作。

(二)组织实施阶段(9月至11月)。各党支部、科室结合自身特点,对照工作要求,认真梳理各党支部、科室在诚信和公德方面存在的突出问题,制定整改措施并自觉接受群众监督。不断提高工作人员的业务技能,根据岗位特点,开展不同形式的岗位培训、岗位练兵、岗位竞赛活动,规范服务行为,提升服务质量,引导职工爱岗敬业、廉洁从业、自觉奉献,进一步推进窗口“软硬件”综合大提升,以一流的服务打造“诚信服务示范窗口”的品牌。深入开展卫生志愿服务活动,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,推动志愿服务活动规范化、常态化,使我院重信守诺、以德兴业,以诚信求得长远发展。

(三)活动总结阶段(12月)。各党支部、科室要对开展主题实践活动情况进行认真全面的总结,并报院主题实践活动领导小组,将采取多种形式予以宣传报道。同时,按照院文明办部署,认真做好推荐上报全院诚信示范窗口、先进单位和个人工作。

五、工作要求

(一)加强领导,精心组织。为加强“争创诚信示范窗口”主题实践活动的组织领导,医院成立主题实践活动领导小组。

  长:潘学武

副组长:杨立华

  员:傅云根、谌祖建、王  征、幸志强、曹盛生、

范惠珍、杨  军、胡华著、彭  辉、官吉清、

祖玉娟、陈宝华、刘良生、吕  群、刘惠民、

  军、刘  芳、敖志文、姚世红、李伯和、

邓国泉

领导小组下设办公室,挂靠党委办,祖玉娟同志兼办公室主任。各党支部、科室要切实把主题实践活动摆上重要位置,确保责任到位、措施到位、保障到位。

(二)结合实际,务求实效。要把开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动作为道德领域突出问题专项教育和治理活动的具体举措,与学习贯彻省委十三届七次全体(扩大)会议结合起来,与“三好一满意”活动结合起来,把活动的切入点放在解决群众反映强烈的热点和难点问题,重实际,求实效,真正使医疗卫生服务水平有明显提高,让群众切实感受到主题实践活动带来的新变化。

(三)重视宣传,营造氛围。要充分利用网络、宣传栏、院报(刊)和电视、广播等媒介,加强正面宣传和舆论引导,及时反映服务群众健康的先进典型,反映活动的成效,营造浓厚氛围,充分展示卫生行业救死扶伤、无私奉献的主体形象。

各党支部、科室要及时上报主题活动中的好经验、好做法、好典型和特色亮点工作。

 

中共宜春市人民医院委员会

宜春市人民医院

2013826

                                           

 中共宜春市人民医院委员会办公室  2013年8月26印发

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